体の不調や不安を取り除く鍼灸院では、リピーターを得るのが難しい場合も多くあります。
そんな中で、メンテナンスによるリピーターを増やすことは、大事な集客方法の一つです。
今回は、メンテナンスリピートをしてくださっている方のリピートをどのように増やしていくかについて、ご紹介します。
(2)メンテナンスの価値を説く
価値を説くことは、リピートしてもらうために、非常に重要なことです。
どうしてメンテナンスが必要なのか、もう不調はないのに何かいいことはあるのか、それはあなたしか説明のできないことです。
ここをいかにしっかりと伝えて、納得してもらえるかが、リピートに繋がります。
1回ではなく、同じことを複数回、根気よく話していきましょう。
何かあったときに、相手が「そういえばあの先生あんなこと言ってたな…」と思い出せるくらい、しっかりと伝える必要があります。
知らなかった価値を感じてもらって、「メンテナンスを受けたほうがいいじゃないか！」と思ってもらえれば、おのずと集客に成功できるでしょう。
メンテナンスが重要という意識が広がることで、さらなる集客につながることもあります。
簡単なことではありませんが、すぐにでも試せる方法ですので、ぜひ実践してみてください。
リピートしていただくためには、相手の不安を取り除くところから！
全ては患者様目線で、しっかりと価値を理解してもらって、リピートしたい！ と思ってもらいましょう。
必要も無いのにメンテナンスを薦めるのは絶対にやめましょう。
本当に必要な場合のみのお話です。
最後までお読み頂きありがとうございます。
いつも本当にありがとうございます！
これからもどうぞ宜しくお願い致します！ 🙂
