店舗開業におけるノウハウ ～リピーター編～
今回はリピーターを獲得する方法についてお話していきたいと思います。
■リピーターを確保するメリット
通常は何年かお店を経営していると、既存のお客様の売上げがお店の売上げの80％ぐらいになります。
となると、新規のお客様も大事ですが一度来ていただいたお客さまをもう一度確保することのほうが大事だと感じることでしょう！
■リピーターを確保する方法
現在ではネットの環境によりさまざまな宣伝方法がありますがどういった方法が効果的なのでしょうか。
３のポイントに分けて考えていきたいと思います。
1電子メールやDM
売込みのみといったメールはNGで、基本的には挨拶や御礼、ユーザーの有益になる情報などをお知らせ程度に送りましょう。
2ポイント制
ポイントをくれるならといった形で、直ぐにリスト取りも可能となります。
3ロイヤリティプログラム
入回数によってシルバー会員、ゴールド会員、プラチナ会員などといった形で会員に属性（階層化）を持たせる手法でこちらも効果は高いです。
いかがでしたでしょうか。
リピーターを確保することは難しく経費も掛かることでしょうが、リピーターを確保することによりお客様が他のお客様に宣伝してくれる可能性がぐんと上がります。
最後までご覧頂きありがとうございます。
今後ともメイプル名古屋を宜しくお願い致します！
