鍼灸院でリピーターを増やし、経営を成功させるコツって？ オリジナリティ編
第1回では、リピーターの重要性と、優遇制度の活用について
第2回では、お客様との長期的な関係を作るためのコンタクトを取る手段の準備
についてお話ししました。
今回も引き続き、リピーター獲得の方法をご紹介いたします。
■「ここにしかない！」を作る
晩御飯のために魚が買いたいとき、いくつかのスーパーで同じ魚が売っているなら、「魚を売っている場所ならどこでもいい」と思いませんか？
しかし、もしそのうちの一つのスーパーでは「とれたての魚が安く買える！」「その魚を使った料理を詳しく教えてくれる！」などのサービスをしていたらどうでしょう。
新鮮な安い魚が買いたい人や、レシピに悩んでいる人は、少し遠くてもそのスーパーに通うリピーターになると想像できます。
この場合リピーターを確保できた理由は「ここにしかない！」というオリジナルな何かを備え、付加価値を持たせたことです。
「鍼灸院に行くなら絶対にここ！」と思っていただける特別なサービスを考えましょう。
「必ず問題解決してくれる」「有名人が通っている」「特別な施術が受けられる」「特典がもらえる」などが例として挙げられます。
これら以外でも特別な「ここにしかない！」を考えてみてください。
それがお店の強みとなり、リピーターはもちろん新規顧客をも呼び込む魅力になりえます。
最後までご覧頂きありがとうございます＾＾
これからもメイプル名古屋を宜しくお願い致します！
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